Shipping & Returns
Politique de livraison
Chez SAUFNAY, nous comprenons que l'expérience d'achat de nos clients ne s'arrête pas à la validation de leur commande. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que notre processus de livraison soit à la hauteur de nos valeurs de luxe et de respect de l'environnement.
Délais de Livraison :
-
Livraison Standard : Veuillez prévoir entre 5 à 10 jours ouvrés pour la réception de votre commande.
Frais de Livraison :
-
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes.
Politique de retours
Conditions de Retour
Date d'entrée en vigueur : 01/01/2024
Bienvenue sur saufnaystore.com. Les présentes Conditions de Retour régissent la politique de retour de nos produits. En effectuant un achat sur notre Site ou Application, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
1. Politique de Retour
1.1 Délai de retour : Vous disposez d'un délai de 5 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
1.2 Produits éligibles : Seuls les produits non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine seront éligibles au retour.
2. Frais de Retour
2.1 Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
3. Remboursement
3.1 Mode de remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original, sauf indication contraire.
3.2 Délai de remboursement : Le remboursement sera traité dans les 15 jours suivant la réception des articles retournés.
4. Produits Défectueux ou Erreur de Livraison
4.1 Remplacement : En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons intégralement, y compris les frais de retour.
5. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter